Cómo solicitarlo
RegusciLabs S.A.S., con sede en Montevideo, Uruguay, es la responsable de tramitar la solicitud.
Enviá un email a info@reguscilabs.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Usá, cuando sea posible, el mismo email con el que te registraste e indicá si también utilizaste Telegram o WhatsApp.
Preparar solicitud por email ↗
No envíes documentos de identidad en el primer mensaje. Si necesitamos verificar que sos la persona titular, pediremos únicamente la información razonable y proporcional para hacerlo.
Qué eliminamos
Cuando la supresión corresponda, eliminamos o desvinculamos:
- Nombre, email, WhatsApp, empresa, rol y tema de interés.
- Consultas, desafíos y datos de calificación comercial enviados en el formulario.
- Preferencias y estado de las suscripciones a El Pulso.
- Vinculación con Telegram, username, identificadores de chat y actividad guardada por nuestro bot.
- Enlaces temporales de alta y actividades del CRM asociadas, cuando no debamos conservarlas.
Qué puede conservarse
- Documentación contractual, fiscal o de facturación por los plazos exigidos por ley.
- Información estrictamente necesaria para ejercer o defender derechos ante un reclamo.
- Un registro mínimo de oposición o baja para evitar volver a enviarte comunicaciones no deseadas.
- Datos técnicos ya anonimizados que no permiten identificarte.
Los emails o mensajes ya entregados en tu propia cuenta dependen también de Resend, Telegram y de tu proveedor de correo. Podés eliminarlos desde esas plataformas; nosotros eliminaremos los datos bajo nuestro control y tramitaremos solicitudes razonables con encargados cuando corresponda.
Plazo y confirmación
La normativa uruguaya establece un plazo máximo de cinco días hábiles para procesar una solicitud de rectificación, actualización o supresión, o informar dentro del mismo plazo por qué no corresponde.
Te confirmaremos el resultado por el canal que indiques. La eliminación es irreversible respecto de los datos borrados.
Darse de baja sin borrar todo
Si solamente querés dejar de recibir El Pulso, no hace falta eliminar tus datos:
Usá las opciones de Darse de baja para email o Telegram.
Podés pedir la eliminación completa más adelante.
Si necesitás reclamar
Si no respondemos dentro del plazo o no estás conforme, podés consultar o denunciar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) ↗.
Más información: Política de Privacidad y Términos y Condiciones.