Responsable y alcance
RegusciLabs S.A.S. es una sociedad uruguaya de desarrollo de software y consultoría en inteligencia artificial, con sede en Montevideo, Uruguay, y es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política.
Esta Política se aplica a reguscilabs.com, sus formularios, el Newsroom, El Pulso, CUPER en el sitio público y el bot @RegusciLabsPulseBot.
Para consultas o para ejercer tus derechos: info@reguscilabs.com.
Datos que tratamos
| Origen | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, rol, email, WhatsApp, desafío, etapa, plazo, presupuesto y mensaje | Responder la consulta, evaluar el proyecto y mantener el seguimiento comercial. |
| Alta a El Pulso | Nombre, email o WhatsApp, idioma, formato y frecuencia elegidos, consentimiento y estado de la suscripción | Gestionar el alta, las preferencias, la entrega y la baja. |
| Alta por Telegram | Nombre, email, tema de interés, identificador de chat y usuario, username, idioma y actividad del bot | Vincular el contacto con Telegram y entregar El Pulso según sus preferencias. |
| Uso del sitio | Dirección IP y datos técnicos, páginas visitadas, clics, dispositivo, navegador, origen de campaña y eventos de interacción | Seguridad, funcionamiento, analítica y mejora de la experiencia. |
| Relación profesional | Conversaciones, propuestas, contratos, entregables y datos de facturación cuando corresponda | Prestar el servicio, documentar acuerdos y cumplir obligaciones legales. |
No pedimos datos bancarios, documentos de identidad ni datos sensibles desde los formularios públicos. No los incluyas en campos de texto libre.
CUPER y sistemas automatizados
La versión pública de CUPER que aparece en el sitio navega un catálogo publicado y determinístico. La consulta escrita allí no se envía a un modelo externo ni se incorpora al CRM por CUPER. Las herramientas generales de analítica sí pueden registrar metadatos de interacción con la página.
El Pulso utiliza automatización para investigar, organizar, traducir y distribuir contenidos. Sus notas son material editorial e informativo; no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o comerciales sobre las personas.
Para qué usamos los datos y con qué base
- Responder y preparar una relación profesional: atender consultas, entender necesidades y coordinar una reunión o propuesta.
- Consentimiento: enviar El Pulso y otras novedades por los canales elegidos. Podés retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: proteger el sitio, prevenir abuso, medir el funcionamiento y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: conservar documentación comercial, contractual o fiscal cuando corresponda y responder a autoridades competentes.
Proveedores y transferencias internacionales
Usamos proveedores especializados que pueden procesar información fuera de Uruguay. No vendemos datos personales ni los cedemos para que terceros hagan marketing propio.
| Proveedor | Función | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Vercel ↗ | Hosting, funciones y analítica técnica | Solicitudes web, IP, registros técnicos y envíos a nuestros endpoints. |
| Convex ↗ | CRM, base de datos y automatizaciones | Contactos, leads, preferencias, suscripciones y actividad de entrega. |
| Resend ↗ | Entrega de email | Email, nombre y contenido de los mensajes enviados. |
| Telegram ↗ | Bot, mensajes y entrega de El Pulso | Identificadores de Telegram, preferencias y contenido intercambiado con el bot. |
| PostHog ↗ | Analítica de producto | Eventos de navegación e identificadores técnicos. |
| Microsoft Clarity ↗ | Mapas de interacción y sesiones | Clics, desplazamientos y señales técnicas; los campos de formulario se configuran para ser enmascarados. |
| Google Analytics / Tag Manager / YouTube ↗ | Medición y contenido embebido | Eventos de navegación, dispositivo e interacción con videos. |
Cuando existe una transferencia internacional, procuramos que se realice bajo las condiciones, acuerdos y salvaguardas aplicables.
Cookies, analítica y almacenamiento local
El sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes para analítica, seguridad y contenido embebido. También guarda localmente preferencias funcionales, como la velocidad elegida para el audio de El Pulso.
Podés bloquear o eliminar cookies desde el navegador. Algunas mediciones dejarán de funcionar, pero las páginas y formularios esenciales seguirán disponibles.
Conservación
- Consultas sin relación activa: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
- Suscripciones: mientras estén activas. Al darte de baja detenemos los envíos y podemos conservar un registro mínimo para respetar esa preferencia.
- Enlaces temporales de Telegram y registros técnicos: se eliminan o depuran periódicamente cuando dejan de ser necesarios.
- Clientes y proyectos: durante la relación y por los plazos comerciales, contractuales, fiscales o de defensa ante reclamos que correspondan.
- Analítica: según la configuración y retención de cada proveedor.
Tus derechos
La Ley uruguaya N.º 18.331 te permite solicitar información y ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, además de retirar el consentimiento u oponerte a determinados usos.
Escribí a info@reguscilabs.com desde el email registrado e indicá qué derecho querés ejercer. Podemos pedir información razonable para comprobar tu identidad. Atenderemos la solicitud dentro del plazo legal aplicable.
El procedimiento específico está en Eliminación de datos. Si no quedás conforme, podés recurrir ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) ↗.
Baja de comunicaciones y eliminación
Darse de baja no es lo mismo que eliminar datos. La baja detiene futuros envíos; la supresión elimina los datos que ya no debamos conservar.
- Baja por email o Telegram: consultá Darse de baja.
- Eliminación completa: seguí las instrucciones de /data-deletion.
Seguridad, menores y cambios
Aplicamos HTTPS, controles de acceso y credenciales protegidas. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante actuaremos conforme a la normativa aplicable.
Los servicios comerciales están dirigidos a mayores de 18 años. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores.
Podemos actualizar esta Política. La versión y la fecha del encabezado indican cuál está vigente; los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables.